本網(wǎng)訊（鄭綠華 鐘淳）近日，走進(jìn)云霄縣云陵鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，迎面所見就是工作人員春風(fēng)般的笑容，耐心細(xì)致地為前來辦事的群眾答疑解惑，氣氛融洽。在填報(bào)了相關(guān)表格后，沒幾分鐘，辦事群眾就辦好了登記事宜。

這是云陵鎮(zhèn)致力于為民服務(wù)的一個(gè)縮影。為深化抓實(shí)落細(xì)“放管服”改革，進(jìn)一步提高行政效能，云陵鎮(zhèn)從便民服務(wù)中心辦公標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和便民服務(wù)體系化建設(shè)著手，教育培訓(xùn)窗口坐班干部業(yè)務(wù)精、效率高、服務(wù)優(yōu)、規(guī)矩明，以實(shí)實(shí)在在的作風(fēng)轉(zhuǎn)變踐行好優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)要求。堅(jiān)持馬上就辦、辦就辦好的原則，各服務(wù)科室于大廳集中辦公，為民眾開展法律咨詢、民事調(diào)解、社會救助、民政事務(wù)、勞動保障、衛(wèi)生計(jì)生、黨員服務(wù)、兵役登記等服務(wù)，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，高效辦事，便民利民。

作為鎮(zhèn)級行政職能向社區(qū) (村)的延伸與拓展，云陵鎮(zhèn)在各社區(qū)(村)開展基層“一站式”服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅(jiān)持“集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作方式，將便民服務(wù)中心建設(shè)延伸到轄區(qū)各社區(qū)(村)——原有18個(gè)社區(qū)（村）在原先基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善本社區(qū)（村）便民服務(wù)中心硬件設(shè)施及規(guī)章制度建設(shè)，有效解決群眾到部分社區(qū)(村)里辦事摸不著門、找不著人，跑三四趟辦不成事的現(xiàn)象。今年9月份成立的渡頭社區(qū)更是第一時(shí)間創(chuàng)建 “一站式”便民服務(wù)站，辦事大廳墻上貼有各項(xiàng)制度，各種證件所需材料、辦理流程、承諾時(shí)限等一目了然，現(xiàn)場不時(shí)有群眾過來辦理各種事項(xiàng)。

1—10月，云陵鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理公共服務(wù)事項(xiàng)  2303件，辦結(jié) 2303件；按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率均為100%。

未來，云陵鎮(zhèn)將繼續(xù)把服務(wù)網(wǎng)向社區(qū)（村）基層便民服務(wù)中心延伸，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上辦理的工作機(jī)制和網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的工作模式，構(gòu)建鎮(zhèn)、社區(qū)（村）行政審批服務(wù)體系，方便群眾辦事，讓辦事群眾感受陪同式、導(dǎo)向式零距離服務(wù)。