本網(wǎng)訊(通訊員:吳一杰)“我腿腳不方便,能來這邊激活銀行系統(tǒng)實在太便捷了,不用跑去縣城,真的非常便民?!痹陉愥锋?zhèn)便民服務中心,退役老兵陳福某在成功激活優(yōu)待證銀行業(yè)務系統(tǒng)后激動地說。
為加強退役軍人服務保障體系建設,作為基層政務服務窗口,陳岱鎮(zhèn)便民服務中心積極響應退役軍人事務部的系列政策,用機制保障,從細節(jié)著手,多措并舉做到打通“最后一公里”,情暖退役軍人,持續(xù)推進退役軍人優(yōu)待證申領辦理及優(yōu)待證銀行系統(tǒng)激活等工作,切實提高退役軍人和其他優(yōu)撫對象的幸福感、榮譽感、歸屬感。
加強宣傳,提高知曉度。陳岱鎮(zhèn)便民服務中心通過微信群、宣傳冊、明白紙等方式向廣大退役軍人和烈士子女等群體宣傳優(yōu)待證申領辦理流程,讓轄區(qū)的退役軍人和其他優(yōu)撫對象能夠及時了解優(yōu)待證“在哪辦、怎么辦”,切實擴大優(yōu)待證申領對象對申領條件、審核程序、印發(fā)流程等事項的知曉度。
集中辦理,提高工作效率。自優(yōu)待證系統(tǒng)開通以來,陳岱鎮(zhèn)便民服務中心通過設立退役軍人優(yōu)待證辦理點,集中完成信息采集、拍照登記、辦證等流程,節(jié)約群眾排隊時間;對已領取到優(yōu)待證的退伍軍人,工作人員及時銜接相關部門到便民服務中心為退役軍人激活優(yōu)待證銀行業(yè)務系統(tǒng),完善“一條龍服務”,讓退役軍人“最多只跑一次”。
貼心服務,提高滿意度。為提升退役軍人辦事體驗,打造有溫度的貼心服務,對因時間沖突無法在工作時間辦理相關業(yè)務的群眾,陳岱鎮(zhèn)便民服務中心工作人員利用午休時間以滿足這一部分群眾的特殊需求,此舉贏得了廣泛的贊賞。
今后,陳岱鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)有序推進優(yōu)待證申領發(fā)放工作,切實打通退役軍人服務保障的“最后一公里”,將為轄區(qū)退役軍人辦實事、解難事落到實處,真正做到用心、用情服務每一位退役軍人,讓更多的退役軍人和其他優(yōu)撫對象感受到黨和政府的關心。