為進一步提升城市精細化管理水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，近期，云霄縣城管局積極推行“城管進社區(qū)”管理新模式，下沉執(zhí)法力量，派駐城管隊員進社區(qū)，主動解決社區(qū)民居“急難愁盼”問題，不斷提升小區(qū)居民幸福感和獲得感。

隊員進社區(qū)，設(shè)點解憂辦實事。此次“城管進社區(qū)”活動，覆蓋云霄縣中心城區(qū)29個社區(qū)，每個社區(qū)均設(shè)立了“城管工作站”，作為辦公室、問題采集室和調(diào)解室，入駐的執(zhí)法隊員負(fù)責(zé)收集、協(xié)調(diào)解決各社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的城市管理問題，宣傳城市管理領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)，督促、指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)企業(yè)做好履職。截至目前，已有58名城管隊員入駐29個工作站點，解決了一系列群眾關(guān)注的老大難問題，實現(xiàn)了社區(qū)治理的共建、共管、共享。

服務(wù)進社區(qū)，清潔家園做好事。結(jié)合“美家美戶，助力創(chuàng)城攻堅”主題活動，聯(lián)合社區(qū)帶動居民清潔家園，清理小區(qū)內(nèi)樓棟雜物亂堆堵塞的雜物，清掃背街小巷積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物，清洗自建房門前屋后的污垢，整治亂張貼、亂涂寫、亂刻畫亂象，活動開展以來，共清掃300余處衛(wèi)生死角，清理亂堆雜物400余處。

宣傳進社區(qū)，普法宣傳說公事。社區(qū)駐點城管隊員聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)，以入戶宣傳、集中宣傳等方式，“送法上門”為群眾紓困解難，向居民普及“門前三包”“垃圾分類”“燃氣使用安全常識”“違法建設(shè)處置規(guī)定”等城市管理領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)，提升社區(qū)居民法律意識，截至目前，共發(fā)放宣傳冊1000余份，解答群眾咨詢100余次。

執(zhí)法進社區(qū)，整治亂象解難事。開展社區(qū)亂象綜合整治，對社區(qū)主次干道、背街小巷、沿街店面、小區(qū)內(nèi)外私設(shè)水槽、亂搭亂蓋等私占公共資源行為堅決取締，增劃兩輪停車線，規(guī)范停車秩序，加強巡查管控，整治出店經(jīng)營、流動攤點亂象，同時，聯(lián)合消防大隊、公安局、交警等部門，開展消防安全檢查，消除安全隱患，使居民實實在在感受到“城管進社區(qū)”帶來的益處。整治活動開展至今，共拆除私設(shè)水槽、亂搭構(gòu)筑物等相關(guān)設(shè)施300多處，規(guī)范非機動車停放1000余輛，勸離占道經(jīng)營200余起。

查社情，聽民意，化解矛盾保和諧。除了日常主動發(fā)現(xiàn)問題進行管理之外，處理相關(guān)投訴舉報也是城管局的主要工作之一。投訴舉報不僅是對城市管理工作的監(jiān)督，也是對精細化服務(wù)的補充。今年來，云霄縣城管局共受理12345平臺訴求573件，信訪事項33件，電話投訴601起，內(nèi)容涉及占道經(jīng)營、商業(yè)噪音、違搭違建、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)務(wù)咨詢等城市管理的各個方面，為了解社情民意、化解群眾矛盾、解決群眾需求奠定了良好的工作基礎(chǔ)。

下一步，云霄縣城管局將持續(xù)深化“城管進社區(qū)”活動，主動回應(yīng)群眾訴求，讓城市管理服務(wù)植根于社區(qū)、融入社區(qū)，以點帶面推進城市精細化管理提質(zhì)增效。（云霄縣城管局?通訊員：劉倩）

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