本網(wǎng)訊（通訊員：藍姝穎）為全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，認真抓好便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)管理，切實做好為民服務(wù)、為民辦實事，進一步推進基層服務(wù)效能提升。云霄縣東廈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷強化自身“硬件”“軟件”，延伸村級服務(wù)管理鏈條，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)水平。

“硬件”改造提升，進駐事項應(yīng)進盡進。東廈鎮(zhèn)對便民服務(wù)中心進行重新布局，建設(shè)“新時代文明實踐所”，在現(xiàn)有兩個綜合服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，首次增設(shè)東廈派出所和市場監(jiān)管所便民窗口，群眾在家門口就能完成戶籍辦理、身份證辦理、營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證等辦理手續(xù)，提升了整體服務(wù)水平，最大限度滿足辦公和群眾辦事需要。實現(xiàn)“少跑路”的一站式服務(wù)，群眾對于便民服務(wù)中心的認可度也越來越高。

“軟件”加強加固，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為更好地指導(dǎo)服務(wù)群眾，東廈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制作服務(wù)指南、制度手冊、應(yīng)知應(yīng)會等材料，利用周例會、早會和微信群等進行解讀，提高業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時實行“一門辦理，一章審批”。今年來，東廈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已一章審批辦理86件。加強“制度管人”，嚴格值班紀律，中心全體人員做到按時上下班、掛好工作牌、戴好口罩，文明待人，熱情引辦業(yè)務(wù)。

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延伸基層服務(wù)管理鏈條。建設(shè)村全程代辦點，村委會代辦場所制度和職責(zé)上墻，明確代辦人員，在群眾自愿的前提下無償為群眾代辦相關(guān)事項。

下一步，東廈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將緊盯群眾需求，進一步提升便民利民服務(wù)，全力打通便民利民的“最后一公里”，力爭把便民服務(wù)中心打造成陽光透明、方便快捷的政府服務(wù)平臺，提升鄉(xiāng)村綜合治理能力，助力鄉(xiāng)村振興。