為進(jìn)一步精細(xì)化城市管理工作，著力解決城市管理領(lǐng)域痛難點(diǎn)，云霄縣城管局以“城管進(jìn)社區(qū)”為依托，將執(zhí)法管理力量下沉社區(qū)，切實(shí)將城市管理觸角延伸到社區(qū)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動處理向主動服務(wù)、由“粗放”管理向“精細(xì)”管理的深層次轉(zhuǎn)變。

爭當(dāng)普法宣傳員。城管局執(zhí)法隊(duì)員在各入駐社區(qū)持續(xù)開展生活垃圾分類、建筑垃圾處置、燃?xì)獍踩?、物業(yè)管理、裝修管控、“門前三包”、禁毒和養(yǎng)老詐騙等相關(guān)法律法規(guī)的普法宣傳，提升居民的知曉率、支持率、參與率。自活動開展以來，共開展社區(qū)宣傳30余次，發(fā)放宣傳單10000余份，宣傳購物袋5000余份。

當(dāng)好物業(yè)監(jiān)管員。執(zhí)法隊(duì)員加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對小區(qū)公共收益、環(huán)境衛(wèi)生、“牛皮癬”（亂張貼）、垃圾清運(yùn)、樓道雜物、電動自行車停放充電、消防、電梯以及相關(guān)公用設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，推動物業(yè)小區(qū)創(chuàng)城工作的常態(tài)化，提升物業(yè)服務(wù)水平；對樓道雜物堆積、飛線充電等問題及時制止和糾正，截至目前共糾正600余起。在多臺風(fēng)汛期階段，督促40家物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好沙袋、擋水板、排水泵等防汛物資的準(zhǔn)備，全面檢查公共樓道門窗、建筑附屬構(gòu)件等情況，對存在高墜隱患的做好警戒防護(hù)措施。

做好安全督察員。執(zhí)法隊(duì)員督促業(yè)主、餐飲場所改造更新戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備，安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器。同時加強(qiáng)各項(xiàng)安全巡查，抓早抓小，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，及時勸阻、制止，對違章搭建、違規(guī)裝修、破墻開門、挖掘地下空間、侵占公共部位或公共空間、拆改燃?xì)庠O(shè)施等城管領(lǐng)域職責(zé)進(jìn)行查處，截至目前共查處200余起。

化身矛盾調(diào)解員。執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐社區(qū)，已在29個社區(qū)設(shè)立城管工作站，安排58名城管隊(duì)員一周兩次進(jìn)駐社區(qū)，主動傾聽社區(qū)、物業(yè)、居民心聲，上門解決社區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到管理前置。針對群眾投訴，建立問題清單，研究解決方案，及時解決社區(qū)矛盾糾紛，避免小問題變成大問題，及時為群眾排憂解難，努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。如6月28日，駐怡景社區(qū)城管隊(duì)員協(xié)調(diào)店面與周邊居民之間的矛盾，促進(jìn)居民與商戶的和諧“鄰里”關(guān)系。截至目前，已處理投訴件326起。（云霄縣城管局）