隨著云霄縣養(yǎng)殖業(yè)的蓬勃發(fā)展，近期養(yǎng)殖證辦理工作迎來了高峰期，為高效服務(wù)全縣近500份養(yǎng)殖證辦理的迫切需求，云霄縣行政服務(wù)中心海洋與漁業(yè)局窗口積極創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推行“零距離”政務(wù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶們鋪就了一條便捷高效的綠色通道。

靠前一對(duì)一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咨詢“零距離”。創(chuàng)新性開通辦件“綠色通道”，落實(shí)專項(xiàng)專班，明確分工，安排專人接收電話咨詢，通過組建群組、窗口現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式，主動(dòng)靠前，面對(duì)養(yǎng)殖戶一對(duì)一輔導(dǎo)、一對(duì)一跟蹤，落實(shí)一次性告知，減少養(yǎng)殖戶辦件跑趟次數(shù)。

下鄉(xiāng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)路程“零距離”。為進(jìn)一步縮短服務(wù)距離，窗口積極聯(lián)合業(yè)務(wù)股室力量，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入陳岱鎮(zhèn)、東廈鎮(zhèn)、馬鋪鄉(xiāng)、列嶼鎮(zhèn)等養(yǎng)殖重點(diǎn)區(qū)域，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的上門服務(wù)。僅用兩天即完成了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集中指導(dǎo)和細(xì)致講解，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問，即時(shí)受理申請(qǐng)，成功辦理養(yǎng)殖證149宗。

延時(shí)辦證暖人心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。除了養(yǎng)殖證辦理業(yè)務(wù)外，近期也是漁船檢驗(yàn)?zāi)陮徍筒稉圃S可證換發(fā)的高峰期，為使?jié)O民不多跑一趟，工作人員主動(dòng)延時(shí)服務(wù)，做到當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)出證，確保漁民朋友能夠“即來即辦，即辦即走”。截至目前，已辦理檢驗(yàn)?zāi)陮?20余艘，捕撈換發(fā)50余本。

下一步，云霄縣海洋與漁業(yè)局窗口將繼續(xù)秉持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化審批流程，為群眾提供更加貼心、更加便捷的政務(wù)服務(wù)。（周孟寒）

來源：云霄縣行政服務(wù)中心海漁與漁業(yè)局窗口