本網(wǎng)訊(方為生)“前些天剛從外地回來(lái),聽(tīng)村里的老人講,家里有什么用電問(wèn)題,給你們打個(gè)電話,你們就會(huì)把服務(wù)送上門?!?2月8日上午,當(dāng)國(guó)網(wǎng)云霄縣供電公司黨員服務(wù)小組趕到云霄縣馬鋪鄉(xiāng)上洋村吳文真家中時(shí),這位返鄉(xiāng)務(wù)工人員豎起了大拇指,對(duì)供電員工夸個(gè)不停。
當(dāng)天上午,云霄縣供電公司黨員服務(wù)小組不但為上洋村返鄉(xiāng)務(wù)工人員吳文真排除了家中用電故障,還向他及村里的其他返鄉(xiāng)務(wù)工人員宣傳介紹了安全用電有關(guān)常識(shí)。
據(jù)介紹,這是云霄縣供電公司當(dāng)前貼心服務(wù)山區(qū)返鄉(xiāng)務(wù)工人員的一個(gè)縮影。春節(jié)臨近,云霄馬鋪、和平、下河山區(qū)外出務(wù)工人員也開(kāi)始陸續(xù)返鄉(xiāng)。為確保山區(qū)返鄉(xiāng)人員第一時(shí)間用上安全電、放心電,該公司組織山區(qū)各供電所專門成立用電服務(wù)小組,深入山區(qū)農(nóng)村提前和外出務(wù)工人員的親屬及鄰居做好溝通工作,留下服務(wù)電話,及時(shí)掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電信息,建立返鄉(xiāng)務(wù)工人員檔案;開(kāi)辟用電綠色通道,簡(jiǎn)化辦理手續(xù),縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,為山區(qū)返鄉(xiāng)務(wù)工人員實(shí)行“一站式”用電服務(wù);實(shí)施上門服務(wù),主動(dòng)幫助已返鄉(xiāng)務(wù)工人員整修線路,處理各類用電安全隱患,努力為山區(qū)返鄉(xiāng)人員提供貼心、周到的用電服務(wù)。
與此同時(shí),該公司還通過(guò)設(shè)置流動(dòng)宣傳點(diǎn)、進(jìn)村入戶發(fā)放宣傳資料等多種方式,加大安全用電宣傳力度,提醒山區(qū)返鄉(xiāng)人員回家過(guò)年別忘用電安全。此外,該公司還全面加強(qiáng)供電所值班,24小時(shí)為返鄉(xiāng)人員提供用電咨詢、報(bào)修等服務(wù),全力保障山區(qū)返鄉(xiāng)人員用電無(wú)憂。